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suporte · ouvidoria

Última instância interna.

Use a Ouvidoria quando o SAC não resolveu sua questão.

o que você ganha

  • Email · ouvidoria@autorizz.com.br
  • Prazo 10 dias úteis
  • Procon após Ouvidoria

o que está incluído

Como funciona, em detalhe.

1

Email · ouvidoria@autorizz.com.br

Equipe independente, reporta direto à diretoria.

2

Prazo 10 dias úteis

Posicionamento formal escrito em até 10 dias após registro.

3

Procon após Ouvidoria

Caso ainda assim você não esteja satisfeito, encaminhe ao Procon — endereço e protocolo no rodapé.

processo

Do contato à entrega.

  1. 1

    Contato

    Você chama via WhatsApp, formulário ou liga direto. Atendemos em até 30 min em horário comercial.

    5 minutos

  2. 2

    Análise

    Equipe especializada avalia seu caso e prepara proposta personalizada com toda transparência.

    2 horas úteis

  3. 3

    Aprovação

    Você revisa, faz perguntas, aceita ou ajusta. Sem pressão de fechamento — você decide o ritmo.

    no seu tempo

  4. 4

    Entrega

    Documentação 100% digital, pagamento seguro, suporte vitalício pós-fechamento. Sem letrinha miúda.

    2 a 7 dias úteis

98%

satisfação

4h

resposta média

12

anos de mercado

0

multas Procon 2025

dúvidas

Perguntas que você fará.

Não achou a resposta? fale com a gente ou chame no WhatsApp.

Quanto custa esse serviço?

A maioria dos nossos serviços não tem custo de avaliação ou consulta. Você só paga após aprovar. Solicite uma cotação personalizada via formulário de contato.

Em quanto tempo recebo retorno?

Em horário comercial (seg a sex, 9h–18h), retornamos em até 30 minutos por WhatsApp ou 2 horas úteis por email. Fora desse horário, primeira resposta no próximo dia útil.

Atendem fora de São Paulo?

Sim. Atendemos as 5 regiões do Brasil. Logística, documentação digital e cegonha homologada inclusos para qualquer cidade. Tempo de entrega varia de 2 a 7 dias úteis dependendo da distância.

Posso cancelar depois de aprovar?

Direito de arrependimento (CDC art. 49) aplica-se a contratações feitas remotamente — você tem 7 dias após assinatura. Para casos presenciais, conversamos caso a caso. Honramos sempre defeitos ocultos.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. NFe para todos os serviços e vendas, com valor real declarado. Documentação completa para uso em IRPF e contabilidade empresarial.

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Resposta rápida, atendimento humano, zero pressão de fechamento. Diga o que você precisa — a gente cuida do resto.

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