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suporte · faq

Perguntas frequentes.

As respostas mais comuns. Cada pergunta foi feita de verdade por algum cliente — nada inventado pra preencher.

12 perguntas

1

Posso fazer test drive sem comprar?

Sim. Agendamos test drive de 30 minutos sem cobrar nada e sem necessidade de financiamento pré-aprovado. Levamos junto um vendedor.
2

Vocês aceitam carro na troca?

Sim. Avaliamos em 30 minutos com base em FIPE + condição real. Diferença pode ser financiada apenas no gap, não no valor total.
3

Qual a garantia oferecida?

7 dias de garantia mecânica integral por defeito oculto. Após esse prazo, garantia da fábrica (no caso de seminovos cobertos) ou parceria com oficina credenciada.
4

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. NFe para todas as vendas, com valor real declarado. Documentação completa para uso em IRPF.
5

Aceitam pagamento em criptomoeda?

Não. Apenas TED, PIX, financiamento bancário ou consórcio. Conformidade COAF exige rastreabilidade.
6

Como funciona a inspeção de 120 itens?

Cada veículo passa por checklist documentado em 4 categorias: motor, transmissão, suspensão e elétrica/conforto. Relatório PDF entregue ao comprador.
7

Vocês entregam em outros estados?

Sim. Logística parceira para todo Brasil. Frete cobrado à parte por cubagem.
8

Posso negociar o preço anunciado?

Os preços são pesquisados na FIPE e posicionados de forma justa. Margem para negociação existe, mas pequena (3-5%).
9

Tem como financiar 100% do veículo?

Sim, sujeito à análise de crédito. Recomendamos entrada de pelo menos 20% para CET menor.
10

Vocês têm seguro garantia?

Cotamos via 5 seguradoras parceiras. Você escolhe a melhor proposta — não empurramos seguro embutido no financiamento.
11

O que é Laudo de Vistoria Cautelar?

Inspeção independente de procedência: chassis, motor, monobloco, identificação. Obrigatória em transferências e altamente recomendada em compras.
12

Posso desistir após assinar?

Direito de arrependimento (CDC art. 49) aplica-se a compras feitas remotamente — você tem 7 dias. Compras presenciais com test drive não se enquadram, mas honramos defeitos ocultos.

não achou?

A gente responde.

Atendimento humano, em até 30 minutos no horário comercial. Sem chatbot que insiste, sem URA que enrola.